Linda FENCL

ZAVOLEJTE MI
Asijský trh pro hospitality

Asijská klientela je lukrativní. Jenže ji hledáte na špatných místech

Čínští, japonští a korejští turisté patří globálně k nejvýznamnějším cestovatelům. Přesto je většina hotelů oslovuje přes platformy, které tato skupina doma prakticky nepoužívá. Naučím váš tým, jak a kde je zasáhnete napřímo.

Nezávazná poptávka
Proč oslovovat asijskou klientelu

Čísla, která mluví za vše

4,7 mld.
Asiaté tvoří více jak polovinu světové populace.
2×
vyšší průměrná denní útrata. Asijský turista utratí oproti evropskému návštěvníkovi výrazně více.
Korea, Čína, Japonsko
Tyto země tvoří nejpočetnější skupinu asijských turistů.
Co většina marketérů neví

Detaily, které rozhodují o úspěchu

Segmentace Čínský trh není jeden segment
Kontinentální Číňané, expati v USA, Hongkong nebo Taiwan. Každá skupina používá jiné platformy a reaguje na jiná sdělení. Jeden přístup pro všechny nefunguje.
Virální momenty Virální obsah mění zájmy turistů přes noc
Čínský reality seriál Divas on the Road způsobil výrazný nárůst čínských turistů v Praze. Kdo sleduje aktuální trendy na místních platformách, může se na takové vlně svézt.
Kulturní specifika Japonští hosté mají specifická očekávání
Nadstandardní péče o detail, vana v koupelně, přesnost a zdvořilost. Japonští cestovatelé jsou loajální, ale citliví na kulturní rozdíly. Správná komunikace je klíčem k jejich oslovení.
Recenze Recenze na čínských platformách rozhodují
Mafengwo nebo Ctrip mají pro čínského turistu větší váhu než Booking nebo TripAdvisor. Vaše hodnocení tam existuje bez ohledu na to, zda o něm víte.
Komunikační kanály LINE a KakaoTalk nejsou jen chaty. Jsou to rezervační kanály
Japonci komunikují přes LINE, Korejci přes KakaoTalk. A obě skupiny očekávají, že budete dostupní právě tam. Kdo odpovídá jen na e-maily, pro velkou část asijských hostů fakticky neexistuje.
Co váš tým naučím

Praktické dovednosti pro oslovení asijského trhu

Platformy a jejich logika
Zapomeňte na západní sítě. Ukážu vám, kde asijští hosté skutečně tráví čas online a jak fungují algoritmy, které rozhodují o tom, jestli váš hotel vůbec uvidí.
Reklamy a kampaně
Jak nastavit a zacílit placené kampaně tak, aby zasáhly bonitní publikum v klíčových asijských metropolích a přivedly vám přímé rezervace.
Kulturní zvyklosti v marketingu
Co v obsahu funguje, co naopak propadne a jak neúmyslně neztrácet body na detailech ve vizuálech nebo textech, které Evropan přehlédne, ale asijského hosta odradí.
Aktuální trendy
Jak sledovat a okamžitě využít marketingové příležitosti, které se na asijských platformách objevují velmi rychle, abyste byli vždy o krok před konkurencí.
Školení na míru pro váš tým

Školení přesně podle vašich potřeb

Každý má jinou cílovou skupinu, jiné kapacity a jiné cíle. Proto školení nepřipravuji podle univerzální šablony, ale stavím ho na míru vaší aktuální situaci a trhům, na které se chcete zaměřit.

Společně se podíváme na vaše konkrétní možnosti a odnesete si jasný akční plán, se kterým může váš marketingový tým začít pracovat hned druhý den.

Co je součástí školení
  • Analýza vaší aktuální cílové skupiny a potenciálu asijského trhu
  • Výběr platforem relevantních pro vaše cílové trhy
  • Návrh nastavení kampaní a komunikace
  • Konkrétní akční plán pro váš tým na další měsíce
  • Prezenčně nebo online, v délce podle vašich potřeb
Linda Fencl
Proč se mnou?

Vím, jak oslovit asijský trh

Studovala jsem mezinárodní vztahy, cestovní ruch a asijská studia na Metropolitní univerzitě v Praze a na Università di Bologna v Itálii. V rámci dalšího vzdělávání jsem absolvovala také program ALYAS pořádaný Asociací pro mezinárodní otázky (AMO), zaměřený na politická, kulturní a ekonomická témata Asie. Čínštinu jsem vyjela studovat přímo do Pekingu a následně jsem procestovala Indii, Thajsko nebo například Hongkong.

Mám za sebou úspěšné kampaně mířené na asijské turisty. Vím, jak tito zákazníci přemýšlejí, jak se rozhodují a co je skutečně přitáhne. Díky 10 letům praxe v hospitality marketingu a konkrétním výsledkům asijskou klientelu nejen znám. Vím, jak ji oslovit.

Asijská studia Studium v Pekingu 10+ let v hospitality Čínština · Japonština
Pojďme spolupracovat

Chcete zjistit, jaký potenciál pro vás má asijský trh?

Každá spolupráce začíná krátkým hovorem. Ráda se dozvím víc o vašem podnikání a navrhnu první kroky.